SG 1建立性能基线与模型
SP 1.1 建立质量与过程性能目标
- 平衡计分卡,完成组织目标的平衡和分解
SP 1.2 选择过程
- BIG Y to Vital X, 完成企业或组织商业目标到过程的分解
- GQ(I)M,完成过程到度量的分解
- 质量功能展开(QFD),基于经营需求和客户业务需求满足程度识别关键过程
SP 1.3 建立过程性能度量项
- GQ(I)M,完成度量项的基础定义
SP 1.4 分析过程性能并建立过程性能基线
- 控制图(XmR/I-MR,X-R,C,U等)稳定性分析,建立PPB
- Histogram能力分析,建立PCB
SP 1.5 建立过程性能模型
- ANOVA相关性分析,验证因子和结果的相关关系
- 假设检验,模型和因素的验证
- 线性回归分析,建立过程性能模型
- 非线性回归分析,建立过程性能模型