SG 1建立性能基线与模型

SP 1.1 建立质量与过程性能目标

• 平衡计分卡，完成组织目标的平衡和分解

SP 1.2 选择过程

• BIG Y to Vital X, 完成企业或组织商业目标到过程的分解
• GQ(I)M，完成过程到度量的分解
• 质量功能展开(QFD)，基于经营需求和客户业务需求满足程度识别关键过程

SP 1.3 建立过程性能度量项

• GQ(I)M，完成度量项的基础定义

SP 1.4 分析过程性能并建立过程性能基线

• 控制图（XmR/I-MR，X-R，C，U等）稳定性分析，建立PPB
• Histogram能力分析，建立PCB

SP 1.5 建立过程性能模型

• ANOVA相关性分析，验证因子和结果的相关关系
• 假设检验，模型和因素的验证
• 线性回归分析，建立过程性能模型
• 非线性回归分析，建立过程性能模型