在组织绩效管理（OPM）中，需要预测和回归分析每一项改进的ROI。生产率改进比较直接好计算，针对质量的变化不直接，不容易计算。企业常用两种改进计算方式。

1. 质量成本

2. 质量改进ROI

• 通过质量成本计算ROI

• 通过质量修复计算ROI

       C 表示修复缺陷的成本，N代表缺席的数量。